SOLUÇÕES PARA A GESTÃO Gestão por Resultados é...
LEIA MAISA Consultoria OTONI CUNHA – Gestão na Prática têm por propósito contribuir para o desenvolvimento e crescimento de pequenas e médias organizações.
A experiência diversificada do Consultor Otoni Cunha, que está à frente da equipe, foi construída em quarenta anos de atuação profissional através de vivências como gestor e/ou consultor nas áreas de Gestão Estratégica, Processos (BPM), Gestão de Pessoas, Liderança, Projetos, Qualidade, Atendimento, Estruturação Organizacional, Finanças, Educação Corporativa e TI. Essas experiências contribuíram para a consolidação de uma visão sistêmica e pragmática de gestão, razão pela qual, têm contribuído de forma direta para a melhoria da gestão em seus Clientes e, consequentemente, para a realização dos objetivos empresariais.
Os Clientes impactados pelo modelo de gestão da Consultoria são de diferentes segmentos: Escritórios de Advocacia; Empresas de Tecnologia; Clínicas Médicas; Empresas de Educação; entre outros (vide depoimentos na seção a seguir).
Os trabalhos são desenvolvidos com a participação direta do Consultor Otoni Cunha em todas as etapas dos projetos de melhoria de gestão. Ao mesmo tempo que desenvolve as soluções em conjunto com os Clientes, o Consultor repassa conhecimentos sobre a gestão empresarial, capacitando os responsáveis pelo comando da empresa nos diversos níveis, para serem não somente gestores, mas, Gestores Líderes com Foco em Resultados.
A Consultoria OTONI CUNHA – Gestão na Prática, tem como orientação estratégica:
Aumentar as competências gerenciais e o êxito dos Clientes na realização dos objetivos empresariais.
Ser reconhecida por nossos Clientes, por agregar valor à gestão dos seus negócios.
Comprometimento, Excelência, Respeito nas Relações, Satisfação dos Clientes, Ética, Evolução do Conhecimento.
A Consultoria OTONI CUNHA – Gestão na Prática, tem como orientação estratégica:
Aumentar as competências gerenciais e o êxito dos Clientes na realização dos objetivos empresariais.
Ser reconhecida por nossos Clientes, por agregar valor à gestão dos seus negócios.
Comprometimento, Excelência, Respeito nas Relações, Satisfação dos Clientes, Ética, Evolução do Conhecimento.
É muito comum, pequenas e até em algumas médias empresas terem grandes dificuldades para alcançarem maiores estágios de maturidade na gestão empresarial. Há algumas explicações, mas dentre essas destacam-se a falta de experiência em gestão, o perfil operacional e centralizador dos gestores, assim como, uma cultura de realização predominante baseada no esforço e determinação dos empreendedores, em detrimento das melhores técnicas de gerenciamento.
Por essas razões, até que haja uma mudança nessas condições, a empresa é mantida por um bom tempo em um cenário que se caracteriza, principalmente, por:
Ausência de uma gestão estratégica que proteja a organização e a conduza ao desenvolvimento e ao crescimento sustentável.
Estrutura organizacional confusa ou não formalizada gerando dúvidas sobre responsabilidades dos gestores e demais membros do time.
Gestores despreparados para liderar as equipes e para tomar decisões em tempo hábil.
Processos ineficientes (não definidos ou não gerenciados) gerando retrabalho, duplicação de esforços, baixa produtividade e insatisfação de Clientes internos e externos.
Colaboradores despreparados, inseguros, sobrecarregados, desmotivados e/ou com comportamentos não adequados para o cargo.
Baixa qualidade dos produtos e/ou serviços gerados.
Comunicação interna e/ou externa ineficaz.
Cultura organizacional de baixa competitividade.
Estagnação ou decrescimento.
Para apoiar os gestores a resolverem esses problemas, a Consultoria Otoni Cunha – Gestão na Prática, ajuda as lideranças a desenvolverem e praticarem um modelo eficiente de gestão da empresa. Esta forma de gerenciamento tem como base o Modelo de Gestão com Foco em Resultados – MGR, baseado em sete pilares organizacionais, conforme figura a seguir.
A gestão estratégica define o caminho que a organização deve seguir para trilhar o desenvolvimento e crescimento. Além disso comunica ao time a estratégia delineada e alinha os esforços para a realização dos resultados. Além de elaborar o plano estratégico é necessário implementar uma sistemática que impulsione a execução e o acompanhamento do plano e, paralelamente, influencie mudanças nos comportamentos das pessoas para que haja foco na execução da estratégia.
Para realizar as estratégias definidas para o negócio é fundamental inicialmente estabelecer quais são as competências críticas necessárias ao time e, em seguida, delimitar a estrutura de comando e responsabilidades, inclusive o perfil de todos os cargos (atribuições e requisitos) que farão parte da empresa. Os artefatos organizacionais gerados nesse pilar evitam muitos conflitos e duplicação de esforços entre as diversas áreas e funções da empresa.
Os líderes são determinantes para o sucesso ou o fracasso do time. Por esta razão é necessário prepará-los, não só para conhecerem e aplicarem corretamente o instrumental da gestão, como também, para serem Gestores Líderes, ou seja, aqueles que conseguem o engajamento da equipe e os resultados planejados, usando mais a autoridade pessoal do que o poder dos seus cargos.
Os processos formam um componente importantíssimo da operação de uma empresa e precisam ser gerenciados. Para isso necessitam ser mapeados, analisados, documentados, disponibilizados, treinados e acompanhados através de métricas que avaliem sua eficácia e atingimento dos objetivos pretendidos. A consultoria utilizando as técnicas de BPM (Business Process Management) identifica a cadeia de valor da empresa e realiza a estruturação e modelagem dos processos estratégicos, táticos e operacionais, contribuindo para a plena eficiência da operação.
Sabemos que a tecnologia é um meio utilizado pela gestão para trazer controles mais efetivos, maior capacidade de lidar com grandes volumes de dados e informações, agilidade e segurança da operação, bem como, celeridade na tomada de decisão. Sendo assim, é necessário usá-la em todo o seu potencial, para efetivamente agregar valor no atendimento das demandas das diversas partes interessadas, especialmente os Clientes. A consultoria auxilia os gestores na avaliação das ferramentas tecnológicas visando uma atualização gradativa (automação / Transformação Digital) e/ou identificação das lacunas processuais que possam ser atendidas pela tecnologia.
É necessário desenvolver as pessoas sob a ótica técnica e comportamental. A equipe de Gestão de Pessoas precisa ter uma atuação estratégica, ser parceiro interno do negócio e assumir um papel de vanguarda na organização, apoiando os gestores para mudar os comportamentos e desenvolver uma cultura competitiva baseada em competência e comprometimento com o propósito da organização.
A cultura organizacional pode ser um diferencial, na medida em que contenha valores e práticas que reflita a ideologia empresarial dos sócios e que ampliem as competências e a competitividade da empresa.
Definir qual a cultura almejada, comunicar e disseminar valores, práticas e atitudes que melhorem as competências do negócio e tornem a empresa mais competitiva.
A gestão estratégica define o caminho que a organização deve seguir para trilhar o desenvolvimento e crescimento. Além disso comunica ao time a estratégia delineada e alinha os esforços para a realização dos resultados. Além de elaborar o plano estratégico é necessário implementar uma sistemática que impulsione a execução e o acompanhamento do plano e, paralelamente, influencie mudanças nos comportamentos das pessoas para que haja foco na execução da estratégia.
Para realizar as estratégias definidas para o negócio é fundamental inicialmente estabelecer quais são as competências críticas necessárias ao time e, em seguida, delimitar a estrutura de comando e responsabilidades, inclusive o perfil de todos os cargos (atribuições e requisitos) que farão parte da empresa. Os artefatos organizacionais gerados nesse pilar evitam muitos conflitos e duplicação de esforços entre as diversas áreas e funções da empresa.
Os líderes são determinantes para o sucesso ou o fracasso do time. Por esta razão é necessário prepará-los, não só para conhecerem e aplicarem corretamente o instrumental da gestão, como também, para serem Gestores Líderes, ou seja, aqueles que conseguem o engajamento da equipe e os resultados planejados, usando mais a autoridade pessoal do que o poder dos seus cargos.
Os processos formam um componente importantíssimo da operação de uma empresa e precisam ser gerenciados. Para isso necessitam ser mapeados, analisados, documentados, disponibilizados, treinados e acompanhados através de métricas que avaliem sua eficácia e atingimento dos objetivos pretendidos. A consultoria utilizando as técnicas de BPM (Business Process Management) identifica a cadeia de valor da empresa e realiza a estruturação e modelagem dos processos estratégicos, táticos e operacionais, contribuindo para a plena eficiência da operação.
Sabemos que a tecnologia é um meio utilizado pela gestão para trazer controles mais efetivos, maior capacidade de lidar com grandes volumes de dados e informações, agilidade e segurança da operação, bem como, celeridade na tomada de decisão. Sendo assim, é necessário usá-la em todo o seu potencial, para efetivamente agregar valor no atendimento das demandas das diversas partes interessadas, especialmente os Clientes. A consultoria auxilia os gestores na avaliação das ferramentas tecnológicas visando uma atualização gradativa (automação / Transformação Digital) e/ou identificação das lacunas processuais que possam ser atendidas pela tecnologia.
É necessário desenvolver as pessoas sob a ótica técnica e comportamental. A equipe de Gestão de Pessoas precisa ter uma atuação estratégica, ser parceiro interno do negócio e assumir um papel de vanguarda na organização, apoiando os gestores para mudar os comportamentos e desenvolver uma cultura competitiva baseada em competência e comprometimento com o propósito da organização.
A cultura organizacional pode ser um diferencial, na medida em que contenha valores e práticas que reflita a ideologia empresarial dos sócios e que ampliem as competências e a competitividade da empresa.
Definir qual a cultura almejada, comunicar e disseminar valores, práticas e atitudes que melhorem as competências do negócio e tornem a empresa mais competitiva.
"O trabalho do Consultor Otoni Cunha transformou a gestão do nosso escritório, tornando-a mais estratégica, com foco nas ações de desenvolvimento e crescimento da empresa. Traçamos objetivos estratégicos e metas desafiadoras, o que impulsionou os resultados do escritório. Outro aspecto importante do trabalho da consultoria foi a estruturação e melhoria de processos críticos do escritório, o que tem facilitado a operação, melhorado a comunicação com os clientes e os controles internos, com ganhos de produtividade e aumento da satisfação dos Clientes."
VINICIUS CALDAS
Escritório CALDAS ADVOCACIA
Diretor Geral
"Como não agradecer a Otoni pelo desenvolvimento da gestão no escritório? Entender e aplicar uma gestão profissional está sendo essencial para nosso desenvolvimento e crescimento. Obrigada Otoni pela sua contribuição, dedicação e disponibilidade. Que nossa parceria seja longa e continue frutífera."
Dra. ADELE SILVÉRIO
Sócia do escritório Silvério & Pacheco
"Contratamos Otoni para transformar nossa área de Recursos Humanos. O projeto permitiu a adoção de novas ferramentas e práticas de RH na CMTech, o que tornou a nossa gestão de Pessoas mais estratégica. Ficamos satisfeitos com essa parceria, que muito contribuiu para a realização dos objetivos planejados para essa área, assim como para a mudança da nossa cultura organizacional.”
ITALO NOGUEIRA
Diretor Presidente da CMTECH
“Muito do nosso crescimento se deve ao trabalho de Otoni. São realizadas discussões e imersões profundas para definir as ações necessárias para a empresa crescer. O trabalho do nosso Consultor em Gestão Empresarial tem sido fundamental para alcançar o que pretendemos”.
Dr. RODRIGO SALES
Médico e Diretor Administrativo Financeiro
Clínica Dr. Esporte
“Otoni tem nos ajudado a melhorar normas e procedimentos. É importante organizar para que todos saibam o seu papel e responsabilidade e assim, melhorar os nossos serviços. Otoni tem ajudado também a melhorar nossas práticas de Gestão de Pessoas, além dos nossos processos organizacionais, com melhoria significativa na Gestão Financeira do Escritório”.
Dr. RODRIGO AZEVEDO
Advogado e Diretor de Gestão
Escritório SGA Advogados
“O trabalho de Otoni Cunha é certamente um divisor de águas na gestão da Cínica Dr. Esporte. Mais que uma consultoria, ele entrega uma mentoria que nos ajudou de forma direta a mapearmos pontos estratégicos para a gestão da nossa Dr. Esporte. Mas, o que mais eu poderia destacar, é, sobretudo, o fato dele participar ativamente da implementação das soluções propostas. lsso definitivamente faz toda a diferença! O resultado do trabalho de Otoni é impactante e endossado, tendo em vista o crescimento da nossa empresa a despeito da crise pandêmica que nos assola”.
Dr. RAFAEL SALES
Fisioterapeuta Osteopata e diretor da Clinica Dr. Esporte
“Otoni, muito obrigado pelo trabalho que tens desenvolvido no escritório. Você consegue unir o conhecimento em gestão, sua experiência e a habilidade de passar o conteúdo de forma eficiente, nos ajudando a transformar o aprendizado em resultados".
Dr. LUCAS PACHECO
Advogado Empresarial
Sócio do Escritório Silvério & Pacheco
“Parabenizo o consultor Otoni Cunha pelo excelente trabalho que está realizando na Performe lnvestimentos. Seja pela prontidão no atendimento às novas necessidades que surgiram, pela excelente postura, pelo profissionalismo e pela competência, agregando valor, especialmente na Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas e Gestão Financeira. O serviço prestado trouxe novos desafios, uma nova cultura e novos paradigmas para todos os colaboradores da empresa”.
KIRLISSON SANTOS
CEO do Grupo Performe
“Sem gestão não há solução! Não há crescimento! A consultoria de Otoni, esse profissional impar, me fez tomar as rédeas da minha empresa e hoje posso conduzir as ações com total segurança. Com sua experiência e técnicas, traçamos os nossos objetivos e planos de ações. Não tenho dúvidas de que vamos colher resultados positivos. Obrigado, Otoni!”
JOÃO SILVÉRIO - Sócio Diretor
Silvério & Pacheco Advogados
“O trabalho de Otoni Cunha foi fundamental para a TELEPORT chegar onde chegou. O seu trabalho de Gestão Estratégica ajudou na estruturação de ações que ampliaram o horizonte de atuação da TELEPORT, a exemplo de operações internacionais, bem como ações no campo da Responsabilidade Social e melhorias de processos internos”.
GILDO NEVES BATISTA JUNIOR
CEO do Grupo Teleport
"
O trabalho do Consultor Otoni Cunha transformou a gestão do nosso escritório, tornando-a mais estratégica, com foco nas ações de desenvolvimento e crescimento da empresa. Traçamos objetivos estratégicos e metas desafiadoras, o que impulsionou os resultados do escritório. Outro aspecto importante do trabalho da consultoria foi a estruturação e melhoria de processos críticos do escritório, o que tem facilitado a operação, melhorado a comunicação com os clientes e os controles internos, com ganhos de produtividade e aumento da satisfação dos Clientes."
VINICIUS CALDAS
Escritório CALDAS ADVOCACIA
Diretor Geral
"Como não agradecer a Otoni pelo desenvolvimento da gestão no escritório? Entender e aplicar uma gestão profissional está sendo essencial para nosso desenvolvimento e crescimento. Obrigada Otoni pela sua contribuição, dedicação e disponibilidade. Que nossa parceria seja longa e continue frutífera.”
Dra. ADELIE SILVÉRIO
Sócia do escritório Silvério & Pacheco
"Contratamos Otoni para transformar nossa área de Recursos Humanos. O projeto permitiu a adoção de novas ferramentas e práticas de RH na CMTech, o que tornou a nossa gestão de Pessoas mais estratégica. Ficamos satisfeitos com essa parceria, que muito contribuiu para a realização dos objetivos planejados para essa área, assim como para a mudança da nossa cultura organizacional.”
ITALO NOGUEIRA
Diretor Presidente da CMTECH
“Muito do nosso crescimento se deve ao trabalho de Otoni. São realizadas discussões e imersões profundas para definir as ações necessárias para a empresa crescer. O trabalho do nosso Consultor em Gestão Empresarial tem sido fundamental para alcançar o que pretendemos”.
Dr. RODRIGO SALES
Médico e Diretor Administrativo Financeiro
Clínica Dr. Esporte
“Otoni tem nos ajudado a melhorar normas e procedimentos. É importante organizar para que todos saibam o seu papel e responsabilidade e assim, melhorar os nossos serviços. Otoni tem ajudado também a melhorar nossas práticas de Gestão de Pessoas, além dos nossos processos organizacionais, com melhoria significativa na Gestão Financeira do Escritório”.
Dr. RODRIGO AZEVEDO
Advogado e Diretor de Gestão
Escritório SGA Advogados
“O trabalho de Otoni Cunha é certamente um divisor de águas na gestão da Cínica Dr. Esporte. Mais que uma consultoria, ele entrega uma mentoria que nos ajudou de forma direta a mapearmos pontos estratégicos para a gestão da nossa Dr. Esporte. Mas, o que mais eu poderia destacar, é, sobretudo, o fato dele participar ativamente da implementação das soluções propostas. lsso definitivamente faz toda a diferença! O resultado do trabalho de Otoni é impactante e endossado, tendo em vista o crescimento da nossa empresa a despeito da crise pandêmica que nos assola”.
Dr. RAFAEL SALES
Fisioterapeuta Osteopata e diretor da Clinica Dr. Esporte
“Otoni, muito obrigado pelo trabalho que tens desenvolvido no escritório. Você consegue unir o conhecimento em gestão, sua experiência e a habilidade de passar o conteúdo de forma eficiente, nos ajudando a transformar o aprendizado em resultados".
Dr. LUCAS PACHECO
Advogado Empresarial
Sócio do Escritório Silvério & Pacheco
“Parabenizo o consultor Otoni Cunha pelo excelente trabalho que está realizando na Performe lnvestimentos. Seja pela prontidão no atendimento às novas necessidades que surgiram, pela excelente postura, pelo profissionalismo e pela competência, agregando valor, especialmente na Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas e Gestão Financeira. O serviço prestado trouxe novos desafios, uma nova cultura e novos paradigmas para todos os colaboradores da empresa”.
KIRLISSON SANTOS
CEO do Grupo Performe
“Sem gestão não há solução! Não há crescimento! A consultoria de Otoni, esse profissional impar, me fez tomar as rédeas da minha empresa e hoje posso conduzir as ações com total segurança. Com sua experiência e técnicas, traçamos os nossos objetivos e planos de ações. Não tenho dúvidas de que vamos colher resultados positivos. Obrigado, Otoni!”
JOÃO SILVÉRIO - Sócio Diretor
Silvério & Pacheco Advogados
“O trabalho de Otoni Cunha foi fundamental para a TELEPORT chegar onde chegou. O seu trabalho de Gestão Estratégica ajudou na estruturação de ações que ampliaram o horizonte de atuação da TELEPORT, a exemplo de operações internacionais, bem como ações no campo da Responsabilidade Social e melhorias de processos internos”.
GILDO NEVES BATISTA JUNIOR
CEO do Grupo Teleport
Gestão por Resultados é uma etapa da dinâmica gerencial fundamental para o êxito da atividade empresarial.
A Geão Estratégica é o pilar central de qualquer organização, independentemente do segmento e do porte da empresa.
A gestão do Clima Organizacional é uma das variáveis relevantes da Gestão de Pessoas, afinal, esse instrumento faz parte da “cesta de itens” avaliados pelos talentos ao decidirem se permanecem ou não na organização.
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